Roberto otrzymuje przez pomyłkę maila przeznaczonego dla innej osoby. Laura, psycholog-terapeutka, dzieli się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami na temat związków damsko-męskich z Fredd`ym, rzeczywistym odbiorcą maili.
Nieustannie nadchodząca poczta intryguje Roberta, który w końcu ulega pokusie jej czytania. Nie zdaje sobie sprawy, że z każdym dniem coraz bardziej niecierpliwie czeka na moment odebrania poczty i lekturę maili. Odnosi też wrażenie, że ta nieznana mu kobieta kieruje swoje przemyślenia do niego, zmieniając powoli jego myślenie i podejście do życia. Zaczyna rozumieć, dlaczego ma problemy z utrzymaniem dorosłego i dojrzałego związku. Coraz bardziej uzależniony od internetowych spotkań z panią psycholog musi znaleźć sposób, by Laura nie odkryła, że wysyłana poczta nie dociera do właściwego adresata. To, co na początku wydawało się niewinną grą staje się obsesją, którą wraz z rodzącymi się uczuciami coraz trudniej kontrolować.