Mejl o nieodebraniu przesyłki

[nutkab]

Najpierw opis sytuacji:
29 lipca zamówiłam od użytkownika książkę. Użytkownik po pewnym czasie skontaktował się ze mną, że, z różnych względów wyśle książkę nieco później. Ostatecznie wysyłkę oznaczył 5 sierpnia wieczorem - tak przynajmniej twierdzi mejl. A dziś, 6 sierpnia otrzymuję mejla z przypomnieniem o odebraniu przesyłki.

Pytanie moje i sugestia zarazem jest taka: czy mejl z przypomnieniem o odbiorze mógłby być wysyłany po określonym czasie od potwierdzeniu wysłania a nie zamówienia przedmiotu?

[admin]

Bardzo słuszna sugestia. Postaramy się to zmienić.

[nutkab]

A propos powiadomień jeszcze jedna ciekawa rzecz u mnie się dzieje: dostaję przypomnienia o odbiorze przesyłek, które sama wysłałam .

[admin]

A czy mogę dostać treść tego maila?

[nutkab]

Proszę bardzo:

Przypominamy że przedmiot Klasztor / Józef Ignacy Kraszewski nie został do tej pory oznaczony jako "odebrany".

Jeżeli przesyłka dotarła, prosimy Zamawiającego o zmianę statusu.

W przeciwnym wypadku strony transakcji proszone są o wzajemny kontakt w celu wyjaśnienia sprawy.


Dopiero teraz zauważyłam, że mejl idzie do dwóch osób, do mnie i do osoby zamawiającej. Być może było to zamierzone ale mnie to zmyliło.

[admin]

Prawdopodobnie przyczyna wysłania maila była taka sama jak w przypadku opisanym tutaj viewtopic.php?f=14&t=74

Pozostaje mi również przeprosić za zamieszanie i obiecać, że zrobimy wszystko żeby się to nie powtarzało.

[nutkab]

Takiego mejla dostałam również wcześniej przy innej transakcji, więc myślę, że efekt był zamierzony. Moje niedopatrzenie, bo mam zwinięte nagłówki i nie zauważyłam, że mejl idzie na dwa adresy. Zastanawiam się czy nie dałoby się nieco przeredagować tego mejla, bo jak będziemy mieć wysyp nowych użytkowników , to część z nich też się może zdziwić i zasypywać forum pytaniami.