Hmmm... Może zaczynam się zbytnio rozdrabniać, ale może w taki razie pokazywać dla każdego użytkownika dwie średnie? Średnią "wysłanych" i średnią "odebranych"?

Nie twierdzę że ocena i komentarz tylko osoby odbierającej jest rozwiązaniem idealnym. Ale odsuwa to obawę przed komentarzem odwetowym. Wysyłającemu można pozostawić możliwość odpowiedzi na komentarz negatywny, jak było kiedyś na allegro (nie wiem czy ta opcja jeszcze tam istnieje). I to byłoby chyba rozwiązanie optymalne, bo nie wpływa na ocenę, a daje wysyłającemu możliwość przedstawienia swojego punktu widzenia.