admin napisał(a):Jest to prośba skierowana szczególnie do nowych użytkowników finty, choć opinie "weteranów" będą również mile widziane.
Czy jest coś w interfejsie serwisu, co moglibyśmy ulepszyć/zmienić żeby poprawić jego zrozumiałość? Które elementy są najmniej intuicyjne i sprawiały Wam najwięcej problemów? Co możemy zrobić żeby zwiększyć wygodę użycia?
Każda opinie będzie dla nas bardzo cenna i z góry dziękujemy za wszystkie.
Jestem nowym użytkownikiem
i mam pewne spostrzeżenie,którym chciałabym się podzielić.
Chodzi mianowicie
o zasady oddawania przedmiotu.
Serwis propaguje
WYMIANĘ,ale na dobrą sprawę
nie jest to wymiana,ale oddanie rzeczy za punkty-w mojej ocenie.
Wymiana polega na oddaniu czegoś i otrzymaniu innej rzeczy od drugiego użytkownika,gdzie portal jest pośrednikiem.
Osoba oddająca nie dość,że oddaje przedmiot nie otrzymując od drugiego użytkownika realnego przedmiotu na wymianę,
to musi opłacić przesyłkę,a jakby tego było mało jeszcze prowizję dla portalu.
Oszem,punkty są jakąś tam formą "wynagrodzenia",ale nie nazwałabym tego WYMIANĄ.
Osobiście odnoszę wrażenie,że "mam w plecy" jako osoba oddająca przykładowo.
Istnieje portal,na którym ludzie
oddają sobie rzeczy wyłącznie za koszt przesyłki.
Tylko tam nie nazywa się to wymianą,bo realnie jej nie ma,ale zasady są korzystniejsze i jaśniejsze-moim zdaniem.
Oficjalnie i świadomie oddaję coś (ok),ale koszt przesyłki pokrywa osoba,która odbiera,
bo nie dość,że otrzymuje za darmo,to dlaczego mam jeszcze pokrywać Jej wysyłkę?
O prowizji dla portalu nie wspomnę.
W tym momencie sytuacja jest nieco bardziej uczciwa i korzystna dla oddającego.
Stawiając się w sytuacji
OTRZYMUJĄCEGO rzecz (tego zaczynającego przygodę z tym portalem),to również
nie jest WYMIANA,
a raczej
zakup,bo trzeba mieć punkty (zakupić je),by móc dany przedmiot otrzymać.
Pierwsze punkty najprościej zakupić od portalu,a więc poniekąd zapłacić za rzecz,którą otrzymujemy.
Gdzie jest WYMIANA?Oba portale są bardzo podobne,mają podobne idee-różnią się zasadami.
Na każdym portalu,jakie znam osoba odbierająca coś pokrywa przesyłkę.
Dla mnie to strasznie niezrozumiałe,dlaczego tutaj jest zupełnie inaczej.
Z pewnością zaraz ktoś skwituje moją wypowiedź,że jeśli ja wybiorę sobie jakiś przedmiot,to też nie zapłacę za wysyłkę.
Ale dlaczego nie pozostawiono mi oficjalnego wyboru zamiany punktów na kasę-z przelewem na moje konto?
Może nic nie wybiorę (bo nie chcę),albo nic mi się nie spodoba?
Wtedy mam "zamrożoną" kasę na portalowym koncie i nic z nią nie zrobię.
Nie mam na dobrą sprawę ani przedmiotu,ani kasy.
Chyba doradzałabym przemyślenie sprawy i opracowanie nowych strategii.
Te (w mojej ocenie) są krzywdzące dla osoby oddającej,a przynajmniej dla tej początkującej.
(To tak z punktu widzenia "świeżynki".) Zresztą osoba OTRZYMUJĄCA musi zainwestować,żeby coś dostać.
A teraz jestem gotowa na dyskusję i lincz (być może) w moją stronę.
Pozdrawiam serdecznie.