Strona 1 z 1

Punkty zjadło i cisza.

PostNapisane: 17 sie 2011, o 18:20
przez Soulmate
Co zrobić gdy ktoś chce "kupić" książkę, zaznacza że bierze, punkty znikają i nie dzieje się nic więcej? Tak się stało w przypadku mojej koleżanki - nie dostała żadnej informacji co i jak, a ja (jako "oddająca" przedmiot) również nie otrzymałam o tym żadnej wiadomości, że coś ode mnie "kupiono". Co jest grane?
Zakładkę "jak to działa" przeglądnęłam ale nie było o tym mowy.

Z góry dzięki za odpowiedź :)

Re: Punkty zjadło i cisza.

PostNapisane: 17 sie 2011, o 18:37
przez Draakhan
Obydwie strony transakcji powinny dostać maila z informacją. Jednak na Twojej liście transakcji nie ma żadnej transakcji, więc pewnie koleżanka coś nie tak zrobiła. Być może kliknęła tylko przycisk 'Zamawiam', a nie przeszła kolejnego kroku z potwierdzeniem zamówienia i wyborem sposobu wysyłki.

Re: Punkty zjadło i cisza.

PostNapisane: 17 sie 2011, o 19:41
przez admin
Proszę o informację, kim był użytkownik zamawiający i jaki przedmiot został zamówiony. Czy przedmiot ten jest nadal dostępny na liście Pani przedmiotów?

Re: Punkty zjadło i cisza.

PostNapisane: 17 sie 2011, o 22:33
przez Soulmate
Nick: Lena173, przedmiot: http://www.finta.pl/ksiazka.grzmot-ciszy
Najlepiej to po prostu oddajcie punkty Lenie, a do transakcji nie musi dojść...

Re: Punkty zjadło i cisza.

PostNapisane: 18 sie 2011, o 06:26
przez admin
Skontaktowałem się z użytkownikiem Lena173 w celu uzyskania informacji na temat tej tajemniczej transakcji.

Czy książka w trakcie próby zamówienia była wyceniona na 130 punktów?

Poniżej to, co wiem o użytkowniku Lena173:

0 wystawionych przedmiotów
0 transakcji
0 punktów

Jeśli punkty zostały pobrane za książkę to by oznaczało, że na koncie użytkownika Lena173 przed transakcją musiało być 130 punktów. Skąd te punkty pochodziły?

Dodam również, że wszystkie informacje będą mogły zostać zweryfikowane przez analizę archiwum bazy danych.

Re: Punkty zjadło i cisza.

PostNapisane: 18 sie 2011, o 08:55
przez admin
Po sprawdzeniu w bazie wszystkich transferów punktów widać, że użytkownik Lena173 nie dostał od nikogo żadnych punktów. Żadnych punktów nie zyskał również w ramach transakcji wymiany ponieważ w żadnej nie uczestniczył. W związku z tym wniosek z mojej strony jest jeden - użytkownik Lena173 nie mógł nabyć żadnego przedmiotu ponieważ nie posiadał punktów.

Re: Punkty zjadło i cisza.

PostNapisane: 18 sie 2011, o 19:44
przez Soulmate
Hmm... a więc sprawa rozwiązała się sama :) No cóż, a więc musiała zajść jakaś chwilowa pomyłka gdy Lena zamawiała. No nie wiem... :D